Kundenservice für eines der größten Plattenlabels Deutschlands (m/w/d) - 100% Homeoffice
hey contact heroes GmbH Hamburg
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Why this grade This listing scored 35/100, which is an F. It lost the most ground on pay transparency. See the breakdown
- Description depth 20 / 20 How much the posting actually says about the work, measured in characters of real text.
- Remote clarity 8 / 15 Whether "remote" means anywhere, or is quietly restricted to one country.
- Corroboration 7 / 10 Whether more than one source carries this listing.
- Role specificity 6 / 10 Whether the listing is tagged well enough to tell what the role actually is.
- Freshness 4 / 15 How recently it was posted. Older postings are likelier to be filled or abandoned.
- Pay transparency 0 / 25 A published salary range, worth more than any other single factor because it is what a candidate cannot find out without applying.
-10 Ghost-job penalty — Deducted for signals that this posting may not be a real, currently-open role — staleness, repeated relisting, or talent-pool language.
Every figure above is arithmetic over the posting itself — its salary field, its text, its age, its tags and how many sources carry it. How the grades work →
Remote Customer Service
Du liebst Musik und möchtest deine Begeisterung mit deinem Job verbinden? Dann haben wir vielleicht genau das richtige Projekt für dich!
Für ein spannendes Kundenservice-Projekt für eines der größten Plattenlabels Deutschlands suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung, die unser Team im Kundenservice unterstützen.
Du betreust Kunden rund um Bestellungen, Produkte und Services – telefonisch und per E-Mail. Dabei arbeitest du 100 % remote aus Deutschland und wirst Teil eines internationalen Projekts aus der Musikbranche.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Bestellungen, Produkte und Services
- Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Professionelle und lösungsorientierte Betreuung der Kunden
- Sorgfältige Dokumentation der Anliegen in den vorgesehenen Systemen, z. B. Zendesk
- Zusammenarbeit mit Teamleitung und Projektmanagement
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Qualifikation
- Du hast deinen Wohnsitz in Deutschland
- Du bist musikaffin und kannst dich für bekannte nationale und internationale Musikmarken und Künstler begeistern
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice / Contact Center, z. B. in der Telefonie, E-Mail-Bearbeitung oder im Chat
- Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und eigenverantwortlichPünktlichkeit, Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich
- Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein
- Für die Arbeit im Homeoffice verfügst du über eine stabile Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung
Benefits
- Festanstellung bei der hey contact heroes GmbH
- 100 % Homeoffice innerhalb Deutschlands
- Ein spannendes Kundenservice-Projekt für eines der größten Plattenlabels Deutschlands
- Ein modernes und internationales Arbeitsumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung beim Einstieg ins Projekt
- Enger Austausch mit Teamleitung und Projektmanagement
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Die Möglichkeit, deine Begeisterung für Musik mit deinem Beruf zu verbinden
Du hast Lust, Teil unseres Teams zu werden und Kundenservice mit deiner Begeisterung für Musik zu verbinden?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Let’s make customer service a shared success – gemeinsam mit den hey contact heroes!
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Where this listing came from
- 18 Aug 2026 Arbeitnow first sighting
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