Técnico de TI – Infraestrutura & Suporte N1 (Ipameri e região - GO)

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!Local: Ipameri/GO e regiãoModelo: Remoto (atuação pontual presencial na região de Ipameri/GO)Prazo do projeto: 6 mesesContratação: Prestação de serviços / Projeto temporárioSobre a posiçãoBuscamos um Técnico de TI para atuação presencial em uma empresa de grande porte, apoiando as operações localizadas na região de Ipameri/GO.O profissional será responsável pelo suporte aos usuários e pela sustentação da infraestrutura tecnológica local, atuando principalmente em suporte N1, instalação e configuração de equipamentos, conectividade, redes e controle do inventário de ativos de TI.Por se tratar de uma operação local e presencial, é fortemente desejável que o profissional resida em Ipameri ou cidades próximas.Principais Responsabilidades
Realizar atendimento de Help Desk / Suporte N1 aos usuários;
Instalar, configurar e prestar suporte a desktops, notebooks, impressoras e periféricos;
Apoiar instalação e configuração de roteadores, switches, access points e equipamentos de conectividade;
Diagnosticar problemas básicos de rede LAN, Wi-Fi e acesso à internet;
Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares corporativos;
Executar troubleshooting inicial de hardware, software e conectividade;
Preparar e configurar equipamentos para novos usuários;
Controlar o inventário de ativos de TI, incluindo equipamentos, periféricos e movimentações;
Apoiar processos de substituição, manutenção e organização dos equipamentos;
Registrar e acompanhar chamados, incidentes e solicitações;
Escalar problemas de maior complexidade para equipes de suporte N2/N3 ou fornecedores;
Apoiar as operações locais sempre que houver necessidade de intervenção técnica presencial.
Conhecimentos Técnicos
Suporte técnico e Help Desk N1;
Infraestrutura de TI;
Redes TCP/IP, LAN e Wi-Fi;
Instalação e configuração de roteadores e equipamentos de rede;
Ambiente Windows e ferramentas Microsoft;
Instalação e manutenção básica de computadores e periféricos;
Configuração de impressoras e dispositivos;
Troubleshooting de hardware, software e conectividade;
Controle e inventário de ativos de TI;
Noções de segurança da informação e boas práticas de acesso.
Perfil DesejadoProfissional com perfil hands-on, proativo e organizado, capaz de atuar com autonomia na resolução dos problemas cotidianos da operação.Deverá apresentar boa comunicação com usuários, senso de urgência, capacidade de priorização e postura orientada à solução de problemas.Requisitos
Formação técnica ou superior, completa ou em andamento, em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência anterior em suporte técnico, infraestrutura ou Help Desk;
Disponibilidade para atuação presencial durante os 6 meses de projeto;
Disponibilidade para atuação em Ipameri/GO;
Preferencialmente residir em Ipameri ou cidades da região.
Diferenciais
Experiência em ambientes industriais, energia, agronegócio ou operações de campo;
Experiência com inventário e gestão de ativos de TI;
Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados;
Experiência em suporte presencial a usuários e infraestrutura distribuída.
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