Description review
Freelancer First-Level Support (m/w/d) - Deutsch & Dänisch & French
colpari GmbH · Leipzig · back to the listing
HR standards
54/100
needs work
Title ↔ description
88/100
strong
Reads as
Customer Support
100% confident
What this role officially is
customer service representative — ESCO, the EU occupation classification
Customer service representatives handle complaints and are responsible for maintaining overall goodwill between an organisation and its customers. They manage data regarding customer satisfaction and report it.
Also known as: customer complaints handler, customer feedback representative, customer experience manager, assistant customer service representative, graduate customer service representative, information office worker
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What the listing never says
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
The listing, marked up
Nothing in the wording of this listing tripped a check. The scores above still judge how complete and coherent it is.
Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Aufgaben
💡 Deine Aufgaben:
✅ Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Dänisch und Deutsch sowie French
✅ Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen
✅ Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte
✅ Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle
Qualifikation
🎯 Dein Profil:
✔ Fließende Sprachkenntnisse in Dänisch und French sowie gutes Deutsch
✔ Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität
✔ Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools
✔ Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce
✔ Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche
✔ Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben
Benefits
🌍 Deine Vorteile bei colpari:
🚀 100% Remote – Arbeite von überall aus!
⏳ Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an
💡 Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein
💼 Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe
🎯 Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience
colpari ist anders! Wir fördern Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Grenzen hinweg. Wir verstehen uns als Partner, der Unternehmen in allen Belangen der Kundenkommunikation zur Verfügung steht. Unsere Klienten kaufen bei uns keinen Service, sie kaufen eine 360 Grad Lösung.
Werde Teil unseres Customer-Experience-Teams und sei aktiv dabei, Kunden zu begeistern!
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! 🚀😊
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Aufgaben
💡 Deine Aufgaben:
✅ Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Dänisch und Deutsch sowie French
✅ Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen
✅ Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte
✅ Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle
Qualifikation
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✔ Fließende Sprachkenntnisse in Dänisch und French sowie gutes Deutsch
✔ Erfahrung im Kundenservice und eine ausgeprägte technische Affinität
✔ Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit einem sicheren Umgang mit digitalen Tools
✔ Erfahrung im Remote-Umfeld und idealerweise im E-Commerce
✔ Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche
✔ Empathie, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben
Benefits
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🚀 100% Remote – Arbeite von überall aus!
⏳ Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an
💡 Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein
💼 Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe
🎯 Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience
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