Description review

Kaufmännischer Sachbearbeiter Deko-Onlineshop (m/w/d)

Logbuch-Verlag GmbH · Tegernheim · back to the listing

HR standards

66/100

needs work

Title ↔ description

65/100

needs work

Reads as

Customer Support

86% confident

What this role officially is

customer service representative — ESCO, the EU occupation classification

Customer service representatives handle complaints and are responsible for maintaining overall goodwill between an organisation and its customers. They manage data regarding customer satisfaction and report it.

Also known as: customer complaints handler, customer feedback representative, customer experience manager, assistant customer service representative, graduate customer service representative, information office worker

How others title the same work

Large employers

Analista de Customer Service, Delivery Station Customer Support Amazon.com
Bilingual Technical Customer Support, Ring, Ring Amazon.com
Happiness Engineer – Customer Support & Success Automattic
Support Engineer, WordPress VIP Automattic
Cloud Support Engineer Canonical

Startups

Customer Success Associate Aqua
Customer Service Manager Cityfurnish
Client Support Specialist (Healthcare Facilities - B2B) Clipboard
Customer Support Engineer (Product / Technical Support) Cogram

What the listing never says

No section describes what the person would actually do. Scope clarity
No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency

The listing, marked up

Nothing in the wording of this listing tripped a check. The scores above still judge how complete and coherent it is.

Schöne Dinge fürs Zuhause – dafür steht der Logbuch-Verlag. Unsere Deko verkaufen wir über unseren Shopify-Shop und über Amazon, und hinter den Kulissen sorgt ein kleines, eingespieltes Team dafür, dass alles rundläuft. Genau da kommst du ins Spiel: Wir suchen jemanden, die die täglichen Abläufe zuverlässig in der Hand hat und sich gern durch unsere Systeme bewegt.

Aufgaben

• Artikeldaten, Preise und Bestände in Shopify und auf Amazon pflegen – sauber und aktuell

• Bestellungen erfassen, Zahlungseingänge prüfen und den Versand anstoßen

• Kundenanfragen per E-Mail beantworten und Reklamationen zuverlässig abwickeln

• In JTL (unserer Warenwirtschaft) und den angebundenen Systemen den Überblick behalten

Qualifikation

• Vor allem Zuverlässigkeit – man kann sich auf dich verlassen, auch bei Routine

• Freude (oder zumindest keine Scheu) daran, dich durch Masken und Systeme zu klicken

• Sicherer Umgang mit PC und Excel; genaues, strukturiertes Arbeiten

• Ein Plus: Erfahrung mit Shopify, JTL und/oder Amazon (Seller Central)

Eine kaufmännische Ausbildung ist willkommen, aber kein Ausschlusskriterium -wichtiger ist, dass du sorgfältig arbeitest und dich schnell in neue Tools einfindest.

Benefits

• Teilzeit mit 20–32 Stunden pro Woche

• Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen – Hauptsache, wir schaffen es, uns 3–4× die Woche kurz online abzustimmen

• Remote (deutschlandweit) oder hybrid im Großraum Regensburg – unser Sitz ist Tegernheim

• Ein kleines, verlässliches Team und kurze Wege

Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze zu deiner Erfahrung - kein langes Anschreiben nötig.

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