Description review

Telefonberater (m/w/d) spirituelle und esoterische Beratung

ZUNA · Geesthacht · back to the listing

HR standards

55/100

needs work

Title ↔ description

72/100

solid

Reads as

Customer Support

97% confident

What this role officially is

customer service representative — ESCO, the EU occupation classification

Customer service representatives handle complaints and are responsible for maintaining overall goodwill between an organisation and its customers. They manage data regarding customer satisfaction and report it.

Also known as: customer complaints handler, customer feedback representative, customer experience manager, assistant customer service representative, graduate customer service representative, information office worker

How others title the same work

Large employers

  • Analista de Customer Service, Delivery Station Customer Support Amazon.com
  • Bilingual Technical Customer Support, Ring, Ring Amazon.com
  • Happiness Engineer – Customer Support & Success Automattic
  • Support Engineer, WordPress VIP Automattic
  • Cloud Support Engineer Canonical

Startups

  • Customer Success Associate Aqua
  • Customer Service Manager Cityfurnish
  • Client Support Specialist (Healthcare Facilities - B2B) Clipboard
  • Customer Support Engineer (Product / Technical Support) Cogram

What the listing never says

  • No section describes what the person would actually do. Scope clarity
  • No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency

The listing, marked up

Nothing in the wording of this listing tripped a check. The scores above still judge how complete and coherent it is.

Willkommen bei ZUNA Media! Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich der digitalen Dienstleistungen, das sich auf Online-Kommunikation und Kundeninteraktion spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Telefonberater (m/w/d) für spirituelle und esoterische Beratung. Bei uns hast du die Möglichkeit, flexibel von zu Hause aus zu arbeiten und dabei Teil eines dynamischen Netzwerks von unabhängigen Profis zu werden. Wir legen großen Wert auf Zuverlässigkeit, Qualität und respektvollen Umgang miteinander. Unser strukturiertes Onboarding und die modernen digitalen Tools unterstützen dich dabei, erfolgreich in deiner Rolle zu wachsen. Wenn du Leidenschaft für Kommunikation und eine Affinität zu spirituellen Themen hast, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unserer Mission, flexible und professionelle Arbeitsmöglichkeiten mit erstklassigen Kommunikationsservices zu vereinen!

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden zu spirituellen und esoterischen Themen anbieten.

• Kundenanfragen freundlich und professionell per Telefon beantworten und bearbeiten.

• Aufbau einer vertrauensvollen Beziehung zu Kunden durch empathisches Zuhören und individuelle Beratung.

• Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Standards für qualitativ hochwertige Kommunikation sicherstellen.

Qualifikation

• Erfahrung in der spirituellen und esoterischen Beratung

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch

• Hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Geduld

• Selbstständiges Arbeiten und Zuverlässigkeit

• Flexibilität und Bereitschaft zu wechselnden Arbeitszeiten

Benefits

100 % Homeoffice: Du kannst ortsunabhängig arbeiten.

Flexible Zeiteinteilung: Die Tätigkeit lässt sich flexibel in deinen Alltag integrieren.

Strukturierte Einarbeitung: Du erhältst alle notwendigen Informationen und Richtlinien vor deinem Start.

Persönliche Ansprechpartner: Bei Fragen steht dir unser Team zur Verfügung.

Mehrere Projekte: Je nach Verfügbarkeit und Eignung besteht die Möglichkeit, auf unterschiedlichen Kommunikationsprojekten eingesetzt zu werden.

Leistungsbezogene Vergütung: Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Projekt und der erbrachten Leistung. Die konkreten Konditionen werden vor Projektstart transparent mitgeteilt.

Entdecke deine Leidenschaft in der spirituellen Telefonberatung bei ZUNA Media. Arbeite flexibel und remote, während du Menschen mit Einfühlungsvermögen und Expertise unterstützt. Bewirb dich jetzt!

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How this was produced

Highlights are found by rule, not by a model: each one is a phrase matched at a known position, and every note is a template we wrote. The two scores come from a typed-decision model (Jev) that reads the listing against the official role definition and real listings for the same role, and returns probabilities rather than prose — it never writes any of the words on this page, and never chooses what to highlight.

Deterministic penalty applied to the HR score: 12 points (from 67 before penalties). Reviewed 21 Sep 2026.