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Why this grade
This listing scored 54/100, which is a D. It lost the most ground on pay transparency.
- Description depth 20 / 20 How much the posting actually says about the work, measured in characters of real text.
- Freshness 15 / 15 How recently it was posted. Older postings are likelier to be filled or abandoned.
- Remote clarity 8 / 15 Whether "remote" means anywhere, or is quietly restricted to one country.
- Role specificity 6 / 10 Whether the listing is tagged well enough to tell what the role actually is.
- Corroboration 5 / 10 Whether more than one source carries this listing.
- Pay transparency 0 / 25 A published salary range, worth more than any other single factor because it is what a candidate cannot find out without applying.
Every figure above is arithmetic over the posting itself — its salary field, its text, its age, its tags and how many sources carry it. How the grades work →
This listing does not state a salary
$40k – $62k
That is the middle half of what comparable roles paid on this board over the last 90 days — 70 listings that did publish a figure, median $53k. It is not this employer's offer, and we have no idea what they pay. It is only what the rest of the market advertised.
Customer Service Mid level Full Time
Über Uns:
Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für mehr als 750 der weltweit und digital führenden Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, Technologien und unser Fachwissen sind darauf ausgerichtet, die betrieblichen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und den Kunden in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
Ihre Aufgaben:
Beantwortung und Lösung einer Vielzahl von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail;
Übernehmen Sie die Kontrolle über Situationen und denken Sie mit, um die besten Entscheidungen zu treffen, um Kundenkontakte zu lösen;
Beratung und Information der Kunden über Produkte und Dienstleistungen der Kunden, wobei Sie die Produktivitätsstandards der Abteilung und die Qualitätsstandards für die Kundenbetreuung übertreffen;
Rechtzeitige und korrekte Bearbeitung von Kundenanfragen nach vordefinierten Regeln, wenn eine Eskalation erforderlich ist;
Verständnis von Kundenbedürfnissen, um die beste Lösung für jeden einzelnen Kunden im Einklang mit unseren wichtigsten Leistungsindikatoren zu finden;
Gleichzeitiges Navigieren in mehreren Systemen, um elektronische Datensätze umgehend und genau zu aktualisieren;
Proaktive Unterstützung und Hilfe für Kollegen und Zusammenarbeit im Team.
Der Bewerber:
Sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache (Niveau C1);
Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache (mindestens Niveau B2);
Erfahrung in einem Contact Center oder in einer kundenorientierten Funktion ist von Vorteil;
Kann sich schnell an Veränderungen bei Produkten, Verfahren und Technologien anpassen;
Nachgewiesene hervorragende Anwesenheit und Zeiteinteilung;
verfügt über gute Computerkenntnisse
FOUNDEVER™ Bietet Ihnen:
Ein wettbewerbsfähiges Vergütungssystem;
Arbeitszeiten: Verfügbare Schichten von Montag bis Freitag,
Sozialpaket mit zusätzlicher Krankenversicherung, Geschenkgutscheinen, Sportkartenrabatten;
Teilnahme an Unternehmensinitiativen - Wohltätigkeitsaktivitäten, Teambuilding, Sportveranstaltungen, interne Wettbewerbe;
Möglichkeiten für eine langfristige berufliche Karriere;
Anspruch auf unternehmensinterne Fortbildung und Entwicklung nach globalen Standards;
Arbeit von zu Hause aus.
Der Einstellungsprozess ist vollständig REMOTE.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Indem Sie sich auf unsere Stellenangebote bewerben, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten für die Zwecke der Personalbeschaffung bei Foundever™ verarbeitet, genutzt und aufbewahrt werden.
Originally posted on Himalayas
Apply for this role Opens himalayas.app — the link as listed; we have not yet verified it is the employer's own page
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Where this listing came from
- 20 Sep 2026 Himalayas first sighting
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