Description review
Agente SAC
We are Tims · Venezuela · back to the listing
HR standards
58/100
needs work
Title ↔ description
67/100
needs work
Reads as
Customer Support
100% confident
What this role officially is
customer service representative — ESCO, the EU occupation classification
Customer service representatives handle complaints and are responsible for maintaining overall goodwill between an organisation and its customers. They manage data regarding customer satisfaction and report it.
Also known as: customer complaints handler, customer feedback representative, customer experience manager, assistant customer service representative, graduate customer service representative, information office worker
How others title the same work
Large employers
- Analista de Customer Service, Delivery Station Customer Support Amazon.com
- Bilingual Technical Customer Support, Ring, Ring Amazon.com
- Happiness Engineer – Customer Support & Success Automattic
- Support Engineer, WordPress VIP Automattic
- Cloud Support Engineer Canonical
Startups
- Customer Success Associate Aqua
- Customer Service Manager Cityfurnish
- Client Support Specialist (Healthcare Facilities - B2B) Clipboard
- Customer Support Engineer (Product / Technical Support) Cogram
What the listing never says
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
- No location or timezone policy stated, so a candidate cannot tell where they may work from. Scope clarity
The listing, marked up
Nothing in the wording of this listing tripped a check. The scores above still judge how complete and coherent it is.
Principales desafíos:
• Gestionar y resolver consultas, incidencias y requerimientos de usuarios exclusivamente a través del canal telefónico (inbound/outbound).
• Brindar un seguimiento impecable a cada llamada, asegurando altos estándares de calidad, empatía y claridad en la comunicación.
• Documentar y tipificar de manera precisa cada caso atendido en nuestras plataformas internas y sistemas CRM.
• Colaborar con el equipo para mantener los tiempos de operación, optimizando la resolución en la primera llamada.
¿Qué buscamos en ti?
• Experiencia previa comprobable en atención al cliente telefónica, call center, soporte técnico o roles de televentas.
• Residencia actual en LATAM
•
Para perfiles en Español: Fluidez verbal impecable, excelente dicción, modulación y empatía al teléfono.
• Alta orientación a resultados, velocidad de respuesta y autonomía para trabajar por objetivos.
¿Qué ofrecemos?
• Modalidad de trabajo 100% remota.
• Incorporación a una empresa internacional y dinámica en plena expansión.
• Metodología de trabajo digital y ágil con oportunidades reales de crecimiento.
• Pagos en $ bajo honorarios profesionales a través de Ontop
¿Te interesa?
Envíame el CV
Originally posted on Himalayas
• Gestionar y resolver consultas, incidencias y requerimientos de usuarios exclusivamente a través del canal telefónico (inbound/outbound).
• Brindar un seguimiento impecable a cada llamada, asegurando altos estándares de calidad, empatía y claridad en la comunicación.
• Documentar y tipificar de manera precisa cada caso atendido en nuestras plataformas internas y sistemas CRM.
• Colaborar con el equipo para mantener los tiempos de operación, optimizando la resolución en la primera llamada.
¿Qué buscamos en ti?
• Experiencia previa comprobable en atención al cliente telefónica, call center, soporte técnico o roles de televentas.
• Residencia actual en LATAM
•
Para perfiles en Español: Fluidez verbal impecable, excelente dicción, modulación y empatía al teléfono.
• Alta orientación a resultados, velocidad de respuesta y autonomía para trabajar por objetivos.
¿Qué ofrecemos?
• Modalidad de trabajo 100% remota.
• Incorporación a una empresa internacional y dinámica en plena expansión.
• Metodología de trabajo digital y ágil con oportunidades reales de crecimiento.
• Pagos en $ bajo honorarios profesionales a través de Ontop
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