Description review
Senior CRM Manager (m/w/d)
VIVIENDO GmbH · Biberach · back to the listing
HR standards
59/100
needs work
Title ↔ description
90/100
strong
Reads as
Marketing Manager
96% confident
What this role officially is
marketing manager — ESCO, the EU occupation classification
Marketing managers carry out the implementation of efforts related to the marketing operations in a company. They develop marketing strategies and plans by detailing cost and resources needed. They analyse the profitability of these plans, develop pricing strategies, and strive to raise awareness on products and companies among targeted customers.
Also known as: advertising sales manager, promotions manager, marketing executive, telemarketing manager, product marketing manager, market manager
How others title the same work
Large employers
- Marketing Manager Canonical
- Senior Marketing Automation Manager Canonical
- Marketing Manager Canonical Ltd.
- Senior Marketing Automation Manager Canonical Ltd.
- Performance Marketing Manager, Global Coinbase
Startups
- Head of Marketing BlueCargo
- Growth & Marketing Lead Bluejay
- Growth Marketer Callab AI
- Experiential Marketing Coordinator Candid Health
- Growth Lead Anglera
What the listing never says
- 19 bullet points. Long requirement lists deter qualified candidates, who read them as hard gates. Scope clarity
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
The listing, marked up
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Als Senior CRM Manager (m/w/d) gestaltest du unsere komplette Klaviyo-Welt, von der ersten Willkommensmail bis zum Winback-Flow. Du sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen im Abo wie im Einzelkauf gut begleitet fühlen und zur richtigen Zeit die richtige Nachricht bekommen.
Du bist verantwortlich für unseren gesamten Kampagnenkalender in Klaviyo, von der Planung bis zum Versand, und entwickelst unsere Flow-Journey Schritt für Schritt weiter. Ein Schwerpunkt liegt auf unseren Abo-Kund:innen: Mit gezielten Retention- und Subscription-Flows erkennst du Kündigungsrisiken frühzeitig und gewinnst Kund:innen zurück. Dafür nutzt du durchdachte Segmente und AI-gestützte Workflows, damit unsere Kommunikation relevanter wird und wir gleichzeitig schneller umsetzen.
Du arbeitest in unserem CRM-Team und berichtest an unsere Head of CRM.
Aufgaben
Campaign Management in Klaviyo
• Du verantwortest alle Kampagnen für unsere Märkte DE/AT und CH, vom Briefing über Copy und Segmentauswahl bis zu Versandzeitpunkt und A/B-Testing.
• Heute liegt der Fokus auf E-Mail. Mittelfristig kommen Kanäle wie Push, In-App, Print und eventuell WhatsApp dazu.
Flows und Automationen
• Core-Flows: Welcome, Abandoned Cart, Browse Abandonment und Winback. Du baust sie auf, lokalisierst sie für alle Märkte und optimierst sie laufend.
• Retention- & Loyalty-Flows: Next Purchase Activation, Reactivation, Loyalty, Wishlist, Reviews und weitere. Du hältst sie aktuell und erweiterst sie kontinuierlich.
Segmentierung & Targeting
• Du entwickelst die Segment-Logik in Klaviyo: Lifecycle-Phasen, Abo vs. Einzelkauf, Sales- und Reminder-Zielgruppen sowie Kund:innen mit hohem LTV.
Launches & Sales-Aktionen
• Du setzt Teaser-, Launch- und Reminder-Strecken für neue Produkte und Aktionen in allen Märkten um.
Reporting & Optimierung
• Du behältst die Performance von Kampagnen, Flows und Abo-KPIs im Blick und leitest daraus konkrete nächste Schritte ab.
Qualifikation
• Erfahrung: Mind. 5 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, davon nachweislich hands-on in Klaviyo.
• Subscription-Know-how: Du hast Erfahrung mit Abo-Modellen und weißt, wie man Kündigungen verhindert und Abo-Kund:innen zurückgewinnt, idealerweise mit Loop oder einem vergleichbaren Subscription-Tool.
• Flow- & Kampagnen-Know-how: Du hast schon Automation-Flows aufgebaut und weißt, wie Segmentierung und Lifecycle-Marketing zusammenspielen.
• Copywriting: Du schreibst starke, markengerechte Texte auf Deutsch und lokalisierst sie sicher für den Schweizer Markt.
• Zahlenaffinität: Du liest Campaign- und Flow-Reports selbstständig und leitest daraus die nächsten Schritte ab.
• Digital & hands-on: Du bist offen für AI-Tools und neue Workflows und testest lieber, als lange zu diskutieren.
• Organisation: Du behältst bei 2 Märkten und zwei Kunden-Logiken (Abo & Einzelkauf) den Überblick und arbeitest strukturiert.
• Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
• Full Remote: Du arbeitest innerhalb Deutschlands im Home-Office.
• Urlaub: 28 Tage pro Jahr
• Neueste Apple Hardware zum Start
• Wellpass
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin. Deine Ansprechpartnerin ist Anne Freese (https://www.linkedin.com/in/anne-freese-2a70728b/).
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Du bist verantwortlich für unseren gesamten Kampagnenkalender in Klaviyo, von der Planung bis zum Versand, und entwickelst unsere Flow-Journey Schritt für Schritt weiter. Ein Schwerpunkt liegt auf unseren Abo-Kund:innen: Mit gezielten Retention- und Subscription-Flows erkennst du Kündigungsrisiken frühzeitig und gewinnst Kund:innen zurück. Dafür nutzt du durchdachte Segmente und AI-gestützte Workflows, damit unsere Kommunikation relevanter wird und wir gleichzeitig schneller umsetzen.
Du arbeitest in unserem CRM-Team und berichtest an unsere Head of CRM.
Aufgaben
Campaign Management in Klaviyo
• Du verantwortest alle Kampagnen für unsere Märkte DE/AT und CH, vom Briefing über Copy und Segmentauswahl bis zu Versandzeitpunkt und A/B-Testing.
• Heute liegt der Fokus auf E-Mail. Mittelfristig kommen Kanäle wie Push, In-App, Print und eventuell WhatsApp dazu.
Flows und Automationen
• Core-Flows: Welcome, Abandoned Cart, Browse Abandonment und Winback. Du baust sie auf, lokalisierst sie für alle Märkte und optimierst sie laufend.
• Retention- & Loyalty-Flows: Next Purchase Activation, Reactivation, Loyalty, Wishlist, Reviews und weitere. Du hältst sie aktuell und erweiterst sie kontinuierlich.
Segmentierung & Targeting
• Du entwickelst die Segment-Logik in Klaviyo: Lifecycle-Phasen, Abo vs. Einzelkauf, Sales- und Reminder-Zielgruppen sowie Kund:innen mit hohem LTV.
Launches & Sales-Aktionen
• Du setzt Teaser-, Launch- und Reminder-Strecken für neue Produkte und Aktionen in allen Märkten um.
Reporting & Optimierung
• Du behältst die Performance von Kampagnen, Flows und Abo-KPIs im Blick und leitest daraus konkrete nächste Schritte ab.
Qualifikation
• Erfahrung: Mind. 5 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, davon nachweislich hands-on in Klaviyo.
• Subscription-Know-how: Du hast Erfahrung mit Abo-Modellen und weißt, wie man Kündigungen verhindert und Abo-Kund:innen zurückgewinnt, idealerweise mit Loop oder einem vergleichbaren Subscription-Tool.
• Flow- & Kampagnen-Know-how: Du hast schon Automation-Flows aufgebaut und weißt, wie Segmentierung und Lifecycle-Marketing zusammenspielen.
• Copywriting: Du schreibst starke, markengerechte Texte auf Deutsch und lokalisierst sie sicher für den Schweizer Markt.
• Zahlenaffinität: Du liest Campaign- und Flow-Reports selbstständig und leitest daraus die nächsten Schritte ab.
• Digital & hands-on: Du bist offen für AI-Tools und neue Workflows und testest lieber, als lange zu diskutieren.
• Organisation: Du behältst bei 2 Märkten und zwei Kunden-Logiken (Abo & Einzelkauf) den Überblick und arbeitest strukturiert.
• Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
• Full Remote: Du arbeitest innerhalb Deutschlands im Home-Office.
• Urlaub: 28 Tage pro Jahr
• Neueste Apple Hardware zum Start
• Wellpass
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin. Deine Ansprechpartnerin ist Anne Freese (https://www.linkedin.com/in/anne-freese-2a70728b/).
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