Description review
Werkstudent:in Kundensupport & Social Media (M/W/D)
BodyFast GmbH · Gräfelfing · back to the listing
HR standards
58/100
needs work
Title ↔ description
78/100
solid
Reads as
Customer Support
95% confident
What this role officially is
customer service representative — ESCO, the EU occupation classification
Customer service representatives handle complaints and are responsible for maintaining overall goodwill between an organisation and its customers. They manage data regarding customer satisfaction and report it.
Also known as: customer complaints handler, customer feedback representative, customer experience manager, assistant customer service representative, graduate customer service representative, information office worker
How others title the same work
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Startups
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- Customer Support Engineer (Product / Technical Support) Cogram
What the listing never says
- 20 bullet points. Long requirement lists deter qualified candidates, who read them as hard gates. Scope clarity
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
The listing, marked up
Nothing in the wording of this listing tripped a check. The scores above still judge how complete and coherent it is.
BodyFast ist die Nr. 1 App für Intervallfasten weltweit – mit über 50 Millionen Downloads begleiten wir Menschen auf ihrem Weg zu einem gesünderen Leben. Für unser Team suchen wir zeitnah eine engagierte Werkstudentin oder einen engagierten Werkstudenten (15–20 Std./Woche) zur Unterstützung in den Bereichen Kundensupport, Community Management und Social Media Marketing.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
• Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und Social Media
• Community Management auf unseren Kanälen (Instagram, Facebook, YouTube u. a.)
• Unterstützung bei der Planung von Postings
• (KI-gestützte) Erstellung von Social-Media-Content (Static Posts, Videos)
• Pflege von Marketing-Kennzahlen
• Mitarbeit im Pipeline-Management unserer Creator-Kooperationen
• Je nach Interesse/Bedarf weitere Aufgaben und eigene kleine Projekte möglich
Qualifikation
Das bringst du mit:
• Immatrikulation an einer deutschen Hochschule, idealerweise noch für mind. 3 Semester
• Wohnsitz in Deutschland
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Interesse an Ernährung, Gesundheit, Lifestyle
• Empathie, Zuverlässigkeit, selbstständige Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung mit Social Media und Kundensupport
• Bereitschaft, gelegentlich auch am Wochenende zu arbeiten, ist ein Plus
Benefits
Was wir bieten:
• 15–20 Std./Woche bei flexibler Zeiteinteilung und vorrangig Remote-Arbeit
• Nutzung unseres Büros in Gräfelfing bei München möglich
• Ein kleines, erfahrenes Team mit flachen Hierarchien
• Eine:n feste:n Mentor:in mit strukturierter Einarbeitung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Angenehmes Arbeitsklima, liebe Kolleg:innen und regelmäßige Teamevents
• Sinnvolle Arbeit mit direktem Nutzerfeedback und Gestaltungsspielraum
Wir würden uns freuen, dich bei uns im Team begrüßen zu dürfen. Wir werden dich bei allen Aufgaben intensiv schulen und dich bei allen Fragen immer unterstützen.
Bei uns bekommst du echte Einblicke in ein erfolgreiches Start-up.
Hast du Interesse? Dann wende dich bitte an:
Juliane Fröhler
Find Jobs in Germany on Arbeitnow
Aufgaben
Deine Aufgaben:
• Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und Social Media
• Community Management auf unseren Kanälen (Instagram, Facebook, YouTube u. a.)
• Unterstützung bei der Planung von Postings
• (KI-gestützte) Erstellung von Social-Media-Content (Static Posts, Videos)
• Pflege von Marketing-Kennzahlen
• Mitarbeit im Pipeline-Management unserer Creator-Kooperationen
• Je nach Interesse/Bedarf weitere Aufgaben und eigene kleine Projekte möglich
Qualifikation
Das bringst du mit:
• Immatrikulation an einer deutschen Hochschule, idealerweise noch für mind. 3 Semester
• Wohnsitz in Deutschland
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Interesse an Ernährung, Gesundheit, Lifestyle
• Empathie, Zuverlässigkeit, selbstständige Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung mit Social Media und Kundensupport
• Bereitschaft, gelegentlich auch am Wochenende zu arbeiten, ist ein Plus
Benefits
Was wir bieten:
• 15–20 Std./Woche bei flexibler Zeiteinteilung und vorrangig Remote-Arbeit
• Nutzung unseres Büros in Gräfelfing bei München möglich
• Ein kleines, erfahrenes Team mit flachen Hierarchien
• Eine:n feste:n Mentor:in mit strukturierter Einarbeitung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Angenehmes Arbeitsklima, liebe Kolleg:innen und regelmäßige Teamevents
• Sinnvolle Arbeit mit direktem Nutzerfeedback und Gestaltungsspielraum
Wir würden uns freuen, dich bei uns im Team begrüßen zu dürfen. Wir werden dich bei allen Aufgaben intensiv schulen und dich bei allen Fragen immer unterstützen.
Bei uns bekommst du echte Einblicke in ein erfolgreiches Start-up.
Hast du Interesse? Dann wende dich bitte an:
Juliane Fröhler
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