Description review
Werkstudent (m/w/d) Onboarding Customer Success
Pflegia · Berlin · back to the listing
HR standards
52/100
needs work
Title ↔ description
75/100
solid
Reads as
Customer Success Manager
90% confident
What this role officially is
client relations manager — ESCO, the EU occupation classification
Client relations managers act as the middle person between a company and its customers. They ensure that the customers are satisfied by providing them with guidance and explanation on their accounts and services received by the company. They also have possible other tasks such as developing plans or delivering proposals.
Also known as: customer service executive, client service manager, client relationship manager, customer service representative, consumer relations manager, client manager
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- Founding Deployment Strategist Closure
What the listing never says
- 22 bullet points. Long requirement lists deter qualified candidates, who read them as hard gates. Scope clarity
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
The listing, marked up
Nothing in the wording of this listing tripped a check. The scores above still judge how complete and coherent it is.
Du möchtest neben Deinem Studium praktische Erfahrung in Kundenberatung, Kommunikation und Customer Success sammeln und dabei gleichzeitig einen echten sozialen Beitrag leisten?
Bei Pflegia unterstützen wir Pflegekräfte dabei, passende berufliche Möglichkeiten zu finden. Als Werkstudent (m/w/d) im Onboarding Customer Success bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Pflegekräfte: Du lernst ihre Wünsche und Vorstellungen kennen, beantwortest ihre Fragen und begleitest sie bei den ersten Schritten über unsere Karriereplattform.
Aufgaben
• Onboarding unserer Pflegekräfte – Du begleitest Pflegekräfte beim Einstieg in unsere Karriereplattform und führst sie durch die ersten Schritte.
• Persönliche Beratung – Du führst telefonische Gespräche mit Pflegekräften, hörst aufmerksam zu und gehst auf ihre individuellen Wünsche und Vorstellungen ein.
• Bedürfnisse verstehen – Du stellst gezielte Fragen, um herauszufinden, was Pflegekräfte bei ihrem nächsten Job suchen und welche Anforderungen ihnen wichtig sind.
• Individuelle Betreuung – Du beantwortest Fragen rund um die Karriereplattform und den Bewerbungsprozess und unterstützt Pflegekräfte bei den nächsten Schritten.
• Passende Möglichkeiten aufzeigen – Du unterstützt Pflegekräfte dabei, passende Stellen und berufliche Möglichkeiten über unsere Karriereplattform zu entdecken.
• Proaktive Kommunikation – Du bleibst mit den Pflegekräften in Kontakt, erinnerst sie an die nächsten Schritte und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Datenpflege – Du dokumentierst wichtige Informationen aus Deinen Gesprächen in unserem CRM-System und hältst die Profile aktuell.
Qualifikation
• Kommunikationsstärke und Empathie – Du telefonierst gerne mit Menschen, hörst aktiv zu und kannst Dich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen.
• Kundenorientierung – Du hast Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen und ihnen bei Fragen die passende Unterstützung zu geben.
• Zuverlässigkeit und Struktur – Du arbeitest sorgfältig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative – Du packst selbstständig mit an und gehst Aufgaben proaktiv an.
• Digitale Affinität – Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und lernst neue Systeme schnell kennen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst Dich in unser Team ein.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.
Benefits
• Remote-Arbeiten innerhalb Deutschlands nach Deiner Einarbeitung
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Laptop, Bildschirm und Headset für Deinen Arbeitsalltag
• Moderne Tools wie Slack, Zoom und unser CRM-System
• Modernes Office in Berlin, falls Du auch vor Ort arbeiten möchtest
• Team- und Networking-Events
• Kostenlose Getränke, Snacks, Obst und Kaffee
• Haustierfreundliches Büro
Bereit, mit uns durchzustarten?
Wenn Du Lust hast, Pflegekräfte persönlich zu beraten, sie beim Einstieg in unsere Karriereplattform zu begleiten und neben Deinem Studium wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen!
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Bei Pflegia unterstützen wir Pflegekräfte dabei, passende berufliche Möglichkeiten zu finden. Als Werkstudent (m/w/d) im Onboarding Customer Success bist Du eine wichtige Ansprechperson für unsere Pflegekräfte: Du lernst ihre Wünsche und Vorstellungen kennen, beantwortest ihre Fragen und begleitest sie bei den ersten Schritten über unsere Karriereplattform.
Aufgaben
• Onboarding unserer Pflegekräfte – Du begleitest Pflegekräfte beim Einstieg in unsere Karriereplattform und führst sie durch die ersten Schritte.
• Persönliche Beratung – Du führst telefonische Gespräche mit Pflegekräften, hörst aufmerksam zu und gehst auf ihre individuellen Wünsche und Vorstellungen ein.
• Bedürfnisse verstehen – Du stellst gezielte Fragen, um herauszufinden, was Pflegekräfte bei ihrem nächsten Job suchen und welche Anforderungen ihnen wichtig sind.
• Individuelle Betreuung – Du beantwortest Fragen rund um die Karriereplattform und den Bewerbungsprozess und unterstützt Pflegekräfte bei den nächsten Schritten.
• Passende Möglichkeiten aufzeigen – Du unterstützt Pflegekräfte dabei, passende Stellen und berufliche Möglichkeiten über unsere Karriereplattform zu entdecken.
• Proaktive Kommunikation – Du bleibst mit den Pflegekräften in Kontakt, erinnerst sie an die nächsten Schritte und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Datenpflege – Du dokumentierst wichtige Informationen aus Deinen Gesprächen in unserem CRM-System und hältst die Profile aktuell.
Qualifikation
• Kommunikationsstärke und Empathie – Du telefonierst gerne mit Menschen, hörst aktiv zu und kannst Dich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen.
• Kundenorientierung – Du hast Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen und ihnen bei Fragen die passende Unterstützung zu geben.
• Zuverlässigkeit und Struktur – Du arbeitest sorgfältig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative – Du packst selbstständig mit an und gehst Aufgaben proaktiv an.
• Digitale Affinität – Du arbeitest gerne mit digitalen Tools und lernst neue Systeme schnell kennen.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst Dich in unser Team ein.
• Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen. Du wirst nämlich mit Personen auf Kunden- und Kandidatenseite verhandeln, die Entscheidungen treffen werden. Eindeutigkeit in der Verständigung ist daher erforderlich.
Benefits
• Remote-Arbeiten innerhalb Deutschlands nach Deiner Einarbeitung
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Laptop, Bildschirm und Headset für Deinen Arbeitsalltag
• Moderne Tools wie Slack, Zoom und unser CRM-System
• Modernes Office in Berlin, falls Du auch vor Ort arbeiten möchtest
• Team- und Networking-Events
• Kostenlose Getränke, Snacks, Obst und Kaffee
• Haustierfreundliches Büro
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