Description review
Customer Care Assistant (m/w/d) mit Deutsch
Concentrix · Czechia · back to the listing
HR standards
62/100
needs work
Title ↔ description
78/100
solid
Reads as
Customer Support
100% confident
What this role officially is
customer service representative — ESCO, the EU occupation classification
Customer service representatives handle complaints and are responsible for maintaining overall goodwill between an organisation and its customers. They manage data regarding customer satisfaction and report it.
Also known as: customer complaints handler, customer feedback representative, customer experience manager, assistant customer service representative, graduate customer service representative, information office worker
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What the listing never says
- 18 bullet points. Long requirement lists deter qualified candidates, who read them as hard gates. Scope clarity
- No location or timezone policy stated, so a candidate cannot tell where they may work from. Scope clarity
The listing, marked up
Nothing in the wording of this listing tripped a check. The scores above still judge how complete and coherent it is.
Job Title:
Customer Care Assistant (m/w/d) mit DeutschJob Description
Standort: Lazaretní 925/9, 615 00 Brno - Zábrdovice
Vollzeit | Gehalt: 45.000 CZK (brutto)
Du sprichst fließend Deutsch und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau dich! Willkommen bei Concentrix!
Wir suchen kommunikative und sportbegeisterte Teamplayer, die gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice bieten möchten. Als „Online Sports Support Consultant“ stehst du unseren Kund*innen über alle Kanäle hinweg – Telefon, Chat, E-Mail oder Social Media – mit Rat und Tat zur Seite. Du sorgst dafür, dass keine Frage offenbleibt!
Was erwartet dich bei uns?
• Support mit Stil: Du beantwortest Fragen zu Konten, Zahlungen, Logins und vielem mehr. Dabei bist du immer freundlich, lösungsorientiert und professionell.
• Multichannel-Kommunikation: Du unterstützt unsere Kund*innen über verschiedene Plattformen – am Telefon, im Live-Chat, per E-Mail und sogar in den sozialen Medien
• Sport & Support: Du bist nicht nur Ansprechpartner, sondern auch Teil einer Community, die Sport und Technik miteinander verbindet.
Das bringst du mit:
• Deutsch auf C2-Niveau – schriftlich und mündlich
• Gute Englischkenntnisse (B2)
• Kommunikationstalent & Kundenorientierung
• Interesse an Sport – extra Punkte für Sportfans!
• Erste Erfahrung im Kundenservice? Super, aber kein Muss
• Gute PC- und Tippfähigkeiten (MS Office etc.)
• Teamgeist, Organisationstalent und eine positive Einstellung
• Mindestvoraussetzung: abgeschlossene Schulausbildung
Was wir dir bieten:
•
Top-Gehalt: 45.000 CZK/Monat (brutto)
•
Bezahltes Onboarding & Training – wir machen dich fit für den Job
•
Flexible Schichtarbeit (24/7) – du bestimmst mit
•
Weiterbildung ohne Ende – mit der Concentrix University
•
Karriereplanung – gemeinsam gestalten wir deinen Weg nach oben
•
Monatlicher Benefit-Zuschuss: 1.940 CZK
•
Essenszuschuss: 123.90 CZK pro Tag
Location:
CZE - Work-at-HomeLanguage Requirements:
English, German (Required)Time Type:
Full timeIf you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
Originally posted on Himalayas
Customer Care Assistant (m/w/d) mit DeutschJob Description
Standort: Lazaretní 925/9, 615 00 Brno - Zábrdovice
Vollzeit | Gehalt: 45.000 CZK (brutto)
Du sprichst fließend Deutsch und liebst es, anderen zu helfen? Dann suchen wir genau dich! Willkommen bei Concentrix!
Wir suchen kommunikative und sportbegeisterte Teamplayer, die gemeinsam mit uns erstklassigen Kundenservice bieten möchten. Als „Online Sports Support Consultant“ stehst du unseren Kund*innen über alle Kanäle hinweg – Telefon, Chat, E-Mail oder Social Media – mit Rat und Tat zur Seite. Du sorgst dafür, dass keine Frage offenbleibt!
Was erwartet dich bei uns?
• Support mit Stil: Du beantwortest Fragen zu Konten, Zahlungen, Logins und vielem mehr. Dabei bist du immer freundlich, lösungsorientiert und professionell.
• Multichannel-Kommunikation: Du unterstützt unsere Kund*innen über verschiedene Plattformen – am Telefon, im Live-Chat, per E-Mail und sogar in den sozialen Medien
• Sport & Support: Du bist nicht nur Ansprechpartner, sondern auch Teil einer Community, die Sport und Technik miteinander verbindet.
Das bringst du mit:
• Deutsch auf C2-Niveau – schriftlich und mündlich
• Gute Englischkenntnisse (B2)
• Kommunikationstalent & Kundenorientierung
• Interesse an Sport – extra Punkte für Sportfans!
• Erste Erfahrung im Kundenservice? Super, aber kein Muss
• Gute PC- und Tippfähigkeiten (MS Office etc.)
• Teamgeist, Organisationstalent und eine positive Einstellung
• Mindestvoraussetzung: abgeschlossene Schulausbildung
Was wir dir bieten:
•
Top-Gehalt: 45.000 CZK/Monat (brutto)
•
Bezahltes Onboarding & Training – wir machen dich fit für den Job
•
Flexible Schichtarbeit (24/7) – du bestimmst mit
•
Weiterbildung ohne Ende – mit der Concentrix University
•
Karriereplanung – gemeinsam gestalten wir deinen Weg nach oben
•
Monatlicher Benefit-Zuschuss: 1.940 CZK
•
Essenszuschuss: 123.90 CZK pro Tag
Location:
CZE - Work-at-HomeLanguage Requirements:
English, German (Required)Time Type:
Full timeIf you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents
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