Why this grade
This listing scored 54/100, which is a D. It lost the most ground on pay transparency.
- Description depth 20 / 20 How much the posting actually says about the work, measured in characters of real text.
- Freshness 15 / 15 How recently it was posted. Older postings are likelier to be filled or abandoned.
- Remote clarity 8 / 15 Whether "remote" means anywhere, or is quietly restricted to one country.
- Role specificity 6 / 10 Whether the listing is tagged well enough to tell what the role actually is.
- Corroboration 5 / 10 Whether more than one source carries this listing.
- Pay transparency 0 / 25 A published salary range, worth more than any other single factor because it is what a candidate cannot find out without applying.
Every figure above is arithmetic over the posting itself — its salary field, its text, its age, its tags and how many sources carry it. How the grades work →
Customer Service Mid level Full Time
dein tätigkeitsfeld bei uns:
Ich bin zentrale Ansprechperson für einen internationalen Großkunden aus dem Energieumfeld und sorge dafür, dass moderne Videokonferenz- und Medientechnik zuverlässig funktioniert. Dabei verbinde ich technische Expertise, Kundenberatung und internationalen Austausch.
Mein Einstieg bei der DEKOMKommunikation und Zusammenarbeit sind wesentliche Erfolgsfaktoren der digitalen Arbeitswelt. Als europäischer Spezialist für Medientechnik unterstützt die DEKOM Unternehmen dabei, mordern Arbeitsumgebungen sowie professionelle AV-Lösungen zu planen, umzusetzen und zu betreiben.
In dieser Rolle übernehme ich die technische Betreuung eines internationalen Großkunden aus dem Energieumfeld. Ich arbeite überwiegend remote und begleite Projekte mit Fokus auf Deutschland sowie bei Bedarf europaweit. Dabei stehe ich in regelmäßigen Austausch mit den Teams unseres Kunden und unterstütze bei der Planung, Bewertung und dem Betrieb moderner Medientechniklösungen.
Was mache ich in diesem Job?
- Ich übernehme die technische Hauptverantwortung für einen internationalen Großkunden aus dem Energieumfeld.
- Ich analysiere die Anforderungen an Besprechungsräume und Arbeitsumgebungen gemeinsam mit den Fachbereichen des Kunden und validiere geeignete Medientechniklösungen auf Basis des DEKOM-Portfolios.
- Ich bewerte Raumsituationen und schätze den technischen Installations- und Umsetzungsaufwand ein.
- Ich begleite die Planung und Umsetzung von medientechnischen Projekten in Deutschland sowie bei Bedarf europaweit.
- Ich betreue Videokonferenzsysteme und medientechnische Anlagen im laufenden Betrieb.
- Ich führe Wartungs-, Reparatur- und Troubleshooting-Maßnahmen durch und stelle einen störungsfreien Betrieb sicher.
- Ich bearbeite Supporttickets eigenständig und arbeite dabei eng mit dem zentralen Support zusammen.
- Ich stimme mich regelmäßig mit internationalen Ansprechpartner:innen unseres Kunden auf Englisch ab.
deine erfahrung und skills:
Das sollte ich unbedingt mitbringen:
- Ich habe eine abgeschlossene Ausbildung als Kommunikations- oder IT-Systemelektroniker:in oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
- Ich verfüge über mindestens drei bis fünf Jahre Erfahrung in der Beratung, Installation, dem Betrieb oder dem Support von Videokonferenz- und Konferenztechnik.
- Ich bringe fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, WAN, WLAN, VLAN, Switches und Routern mit.
- Ich habe praktische Erfahrung mit Cisco Webex und Microsoft Teams.
- Ich kommuniziere sicher auf Deutsch (mindestens C1) und Englisch (mindestens C2).
- Ich habe bereits in internationalen Kundenprojekten gearbeitet.
- Ich bringe Erfahrung in der technischen Bewertung und Planung von Medientechnikinstallationen mit.
- Ich bin bereit, bei größeren Projekten gelegentlich innerhalb Europas zu reisen.
Wie arbeite ich?
- Ich arbeite selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
- Ich analysiere technische Fragestellungen pragmatisch und finde zielorientierte Lösungen.
- Ich denke serviceorientiert und stelle die Anforderungen der Kund:innen in den Mittelpunkt.
- Ich kommuniziere klar und verbindlich mit internen und externen Ansprechpartner:innen.
- Ich arbeite gerne im Team und bringe mich aktiv in gemeinsame Lösungen ein.
arbeiten bei der dekom bedeutet:
Warum DEKOM?
- Ich übernehme Verantwortung für einen internationalen Key Account und arbeite eng mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
- Ich begleite abwechslungsreiche Projekte rund um moderne Videokonferenz- und Medientechniklösungen.
- Ich arbeite in einem Umfeld, das von zukunftsorientierten Technologien geprägt ist.
- Ich profitiere von festen Arbeitszeiten ohne Rufbereitschaft.
- Ich erhalte Freiraum für meine persönliche und fachliche Weiterentwicklung und profitiere von Benefits, wie z.B. JobRad und Deutschlandticket
- Ich bin Teil eines internationalen Umfelds und arbeite regelmäßig mit deutsch- und englischsprachigen Ansprechpartner:innen zusammen.
auf deine bewerbung freut sich:
Angela Heuer Telefon: 040/808181111 E-Mail:
Originally posted on Himalayas
Apply for this role Opens himalayas.app — the link as listed; we have not yet verified it is the employer's own page
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Where this listing came from
- 02 Oct 2026 Himalayas first sighting
Seen on 1 board over 0 days.