Description review
Agente de Atención y Gestión de Reservas (Part Time, Remoto)
Future Vision 24 · United States · back to the listing
HR standards
52/100
needs work
Title ↔ description
79/100
solid
Reads as
Customer Support
99% confident
What this role officially is
customer service representative — ESCO, the EU occupation classification
Customer service representatives handle complaints and are responsible for maintaining overall goodwill between an organisation and its customers. They manage data regarding customer satisfaction and report it.
Also known as: customer complaints handler, customer feedback representative, customer experience manager, assistant customer service representative, graduate customer service representative, information office worker
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What the listing never says
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
- No location or timezone policy stated, so a candidate cannot tell where they may work from. Scope clarity
The listing, marked up
Nothing in the wording of this listing tripped a check. The scores above still judge how complete and coherent it is.
Este es un puesto de trabajo remoto.
Agente de Atención y Gestión de Reservas (Part Time, Remoto)Ubicación:Trabajo 100% remoto (horarios enhora de España)
Jornada:Parcial – 4 horas diarias
Horarios rotativos:
•
Lunes a viernes:18:00 a 00:00 (horario España)
•
Fines de semana:10:00 a 19:00 (horario España, según necesidades operativas)
•
Disponibilidad:Inmediata
Descripción del Puesto
Buscamos incorporardos Agentes de Atención y Gestión de Reservasresponsables de cubrir el servicio fuera del horario de oficina, asegurando atención constante para nuestros pisos turísticos, alojamientos coliving y apartamentos gestionados.
Los candidatos seleccionados trabajaránde forma completamente remota, atendiendo solicitudes en tiempo real y garantizando una experiencia fluida para los huéspedes durante horarios vespertinos, nocturnos y fines de semana según las necesidades operativas.
Responsabilidades
El rol comprende la atención de mensajes y consultas de huéspedes mediante los distintos canales digitales, gestión y confirmación de reservas en el Channel Manager, seguimiento de check-ins online, registro y derivación de incidencias, así como garantizar que cualquier solicitud urgente fuera del horario administrativo sea atendida con agilidad y profesionalismo. La persona deberá mantener comunicación fluida con el equipo interno cuando deba escalar situaciones o coordinar acciones operativas.
Requisitos
Requisitos del Perfil
• Experiencia previa de mínimo 3 años en atención al cliente, turismo, hospitality o gestión de apartamentos turísticos.
• Formación en ventas y servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar enhorarios españoles(tarde, noche y fines de semana).
• Excelente comunicación escrita y oral.
• Manejo de herramientas digitales; valorable experiencia con Channel Manager y CRM ZOHO.
• Inglés nivelB2 o superior(preferible).
• Proactividad, orientación al servicio, capacidad de respuesta y trabajo autónomo.
• Incorporación inmediata para cubrir turnos rotativos.
Ventajas
Lo que ofrecemos
• Trabajo100% remotodesde cualquier país.
• Incorporación inmediata.
• Horarios estables con planificación fija.
• Oportunidad de crecimiento en un equipo en expansión.
Originally posted on Himalayas
Agente de Atención y Gestión de Reservas (Part Time, Remoto)Ubicación:Trabajo 100% remoto (horarios enhora de España)
Jornada:Parcial – 4 horas diarias
Horarios rotativos:
•
Lunes a viernes:18:00 a 00:00 (horario España)
•
Fines de semana:10:00 a 19:00 (horario España, según necesidades operativas)
•
Disponibilidad:Inmediata
Descripción del Puesto
Buscamos incorporardos Agentes de Atención y Gestión de Reservasresponsables de cubrir el servicio fuera del horario de oficina, asegurando atención constante para nuestros pisos turísticos, alojamientos coliving y apartamentos gestionados.
Los candidatos seleccionados trabajaránde forma completamente remota, atendiendo solicitudes en tiempo real y garantizando una experiencia fluida para los huéspedes durante horarios vespertinos, nocturnos y fines de semana según las necesidades operativas.
Responsabilidades
El rol comprende la atención de mensajes y consultas de huéspedes mediante los distintos canales digitales, gestión y confirmación de reservas en el Channel Manager, seguimiento de check-ins online, registro y derivación de incidencias, así como garantizar que cualquier solicitud urgente fuera del horario administrativo sea atendida con agilidad y profesionalismo. La persona deberá mantener comunicación fluida con el equipo interno cuando deba escalar situaciones o coordinar acciones operativas.
Requisitos
Requisitos del Perfil
• Experiencia previa de mínimo 3 años en atención al cliente, turismo, hospitality o gestión de apartamentos turísticos.
• Formación en ventas y servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar enhorarios españoles(tarde, noche y fines de semana).
• Excelente comunicación escrita y oral.
• Manejo de herramientas digitales; valorable experiencia con Channel Manager y CRM ZOHO.
• Inglés nivelB2 o superior(preferible).
• Proactividad, orientación al servicio, capacidad de respuesta y trabajo autónomo.
• Incorporación inmediata para cubrir turnos rotativos.
Ventajas
Lo que ofrecemos
• Trabajo100% remotodesde cualquier país.
• Incorporación inmediata.
• Horarios estables con planificación fija.
• Oportunidad de crecimiento en un equipo en expansión.
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