Description review
Sustainability Account Associate - Junior Level (all genders)
Code Gaia · Berlin · back to the listing
HR standards
50/100
needs work
Title ↔ description
44/100
poor
Reads as
Customer Success Manager
100% confident
What this role officially is
client relations manager — ESCO, the EU occupation classification
Client relations managers act as the middle person between a company and its customers. They ensure that the customers are satisfied by providing them with guidance and explanation on their accounts and services received by the company. They also have possible other tasks such as developing plans or delivering proposals.
Also known as: customer service executive, client service manager, client relationship manager, customer service representative, consumer relations manager, client manager
How others title the same work
Large employers
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- Technical Account Manager, Newspack Automattic
- Customer Success - Team Manager Canonical
- Enterprise Customer Success Manager (Japanese speaker) Canonical
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Startups
- Manager / Director of Customer Success Craniometrix
- Founding GTM - Deployment Strategist Credal.ai
- Deployment Strategist (Munich Office) Dataleap
- Founding Customer Success Manager Clicks Health
- Founding Deployment Strategist Closure
What the listing never says
- 18 bullet points. Long requirement lists deter qualified candidates, who read them as hard gates. Scope clarity
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
The listing, marked up
Nothing in the wording of this listing tripped a check. The scores above still judge how complete and coherent it is.
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Bei Code Gaia zu arbeiten bedeutet, dass du an etwas sehr Wichtigem arbeitest: Der Transformation zu einer nachhaltigen Wirtschaft. Wir sind dafür da, dass Nachhaltigkeit nicht mühsam oder zeitaufwendig für Unternehmen ist. Stattdessen wollen wir kleine und mittelständische Unternehmen ermutigen, gemeinsam gegen den Klimawandel und soziale Ungerechtigkeit vorzugehen. Unser Ziel ist es, eine praktische Lösung anzubieten und Unternehmen dabei zu helfen, die Arbeitsabläufe im Nachhaltigkeitsmanagement und -reporting zu automatisieren und gleichzeitig für sie einen wirtschaftlichen Mehrwert zu schaffen. Aufgrund unserer steigenden Kundenzahlen, sowie der bevorstehenden Gesetzgebung brauchen wir Verstärkung im Team und würden dich gerne dabei haben. Auf dich wartet eine spannende Reise zur führenden Sustainability Plattform für SMEs in Europa und du kannst mit dabei sein.
WHAT YOU DO
• Die Rolle ist "post-sales" und als solche innerhalb des technischen Nachhaltigkeitsteams unseres Unternehmens angesiedelt
• Etwa 70-80 % der Aufgaben konzentrieren sich auf Kundenbetreuung und Kundenmanagement, während die verbleibenden Aufgaben die Auswertung individueller Kundendaten und die Weiterentwicklung von Prozessen umfassen
• Du wirst ermutigt und unterstützt, dein eigenes technisches Fachwissen im Bereich der Nachhaltigkeit aufzubauen, um auch Projektinhalte für Kunden zu liefern
• Du onboardest neue Kund:innen in unsere Software
• Du unterstützt Kund:Innen als "Clearingstelle" für Fragen und Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte und führst ihre technische Beratung im Bereich der Nachhaltigkeit durch
• Du interpretierst die Ergebnisse unserer Software (Nachhaltigkeits-KPIs und Inhalte) für Kund:Innen und unterstützt sie bei Entscheidungen zur optimalen Nutzung unserer Tools und Dienstleistungen
• Du bist die interne Schnittstelle zwischen unseren Vertriebsteams, der Nachhaltigkeitsfunktion und unseren Softwareingenieuren
• Du entwickelst und verwaltest die Tools zur Überwachung von Kundenaktivitäten und reagierst auf diese Überwachung
• Die primäre interne Arbeitssprache wird Englisch sein, aber die Kommunikation mit den Kund:Innen erfolgt hauptsächlich auf Deutsch
WHO YOU ARE
• Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Du besitzt Arbeitserfahrung mit mindestens einem der folgenden Themen: GHG-Protokoll, GRI, DNK, Ecovadis
• Du besitzt Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Du arbeitest selbstständig und kundenorientiert
• Dich zeichnet eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du kommunizierst klar und souverän
• Du bist motiviert neue Nachhaltigkeitsinhalte eigenständig zu lernen
• Erfahrung mit dem GHG Protokoll ist ein Plus
• Du hast verhandlungssichere Englischkenntnisse
WHAT TO EXPECT
Hybrid Work & Freedom | Wir glauben fest daran, dass jedes Arbeitsumfeld ideal und auf die jeweilige Person zugeschnitten sein muss. Aus diesem Grund arbeiten unsere Teammitglieder remote oder in unseren Büros in München oder Berlin - auf ihre eigene Art und Weise. So können wir sicherstellen, dass alle unsere Talente viel Freiraum haben, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Ownership & Impact | Bei Code Gaia haben alle unsere Teammitglieder eine Stimme. Wir schätzen jede Meinung und ermutigen alle, ihre Meinung zu sagen. Nur mit Teamarbeit können wir etwas Sinnvolles schaffen. Wir glauben an unser Team und geben ihm daher viel Eigenverantwortung. Selbst wenn wir scheitern, lernen wir daraus, stehen wieder auf und arbeiten weiter am Erfolg. Das ist Teil des Spiels und wir wissen es.
Personal & Professional Growth | Deine Entwicklung ist unsere Priorität. Mit unserem intensiven Onboarding, Feedbackgesprächen und Schulungen fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Einer unserer Kernwerte ist "Keep Growing" (Wachsen), den wir in allem, was wir tun, zum Ausdruck bringen.
Best Equipment, Tech Stack & Processes | Du arbeitest mit bewährten Prozessen, bist aber jederzeit eingeladen, diese zu hinterfragen. Außerdem möchten wir, dass du so produktiv wie möglich bist - sag uns, was du brauchst, um produktiv zu sein.
C ompetitive salary package | Wir bieten ein faires Gehalt. Code Gaia ist auf dem besten Weg, in die Höhe zu schießen, und wir möchten, dass du ein Teil davon bist und an unserer Wachstumsreise teilnimmst.
Team Events | Wir wissen, dass es schwierig sein kann, einen starken Teamgeist aufzubauen, wenn man ausschließlich aus der Ferne arbeitet. Bei Code Gaia legen wir jedoch großen Wert auf die Teambildung und veranstalten das ganze Jahr über verschiedene Teamevents. Wir verstehen die Notwendigkeit der Interaktion von Angesicht zu Angesicht und ermutigen sie stark.
Impact driven & passionate team | Zu guter Letzt sind wir das wirkungsorientierteste Team, das du dir vorstellen kannst. Wir lieben die Zusammenarbeit und leben unsere Unternehmenswerte jeden Tag. Darüberhinaus kompensiert Code Gaia natürlich den eigenen CO2-Fußabdruck.
Is it a Match?
Ja?! Dann sende uns gerne deinen Lebenslauf. Wir freuen uns auf dich!
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Bei Code Gaia zu arbeiten bedeutet, dass du an etwas sehr Wichtigem arbeitest: Der Transformation zu einer nachhaltigen Wirtschaft. Wir sind dafür da, dass Nachhaltigkeit nicht mühsam oder zeitaufwendig für Unternehmen ist. Stattdessen wollen wir kleine und mittelständische Unternehmen ermutigen, gemeinsam gegen den Klimawandel und soziale Ungerechtigkeit vorzugehen. Unser Ziel ist es, eine praktische Lösung anzubieten und Unternehmen dabei zu helfen, die Arbeitsabläufe im Nachhaltigkeitsmanagement und -reporting zu automatisieren und gleichzeitig für sie einen wirtschaftlichen Mehrwert zu schaffen. Aufgrund unserer steigenden Kundenzahlen, sowie der bevorstehenden Gesetzgebung brauchen wir Verstärkung im Team und würden dich gerne dabei haben. Auf dich wartet eine spannende Reise zur führenden Sustainability Plattform für SMEs in Europa und du kannst mit dabei sein.
WHAT YOU DO
• Die Rolle ist "post-sales" und als solche innerhalb des technischen Nachhaltigkeitsteams unseres Unternehmens angesiedelt
• Etwa 70-80 % der Aufgaben konzentrieren sich auf Kundenbetreuung und Kundenmanagement, während die verbleibenden Aufgaben die Auswertung individueller Kundendaten und die Weiterentwicklung von Prozessen umfassen
• Du wirst ermutigt und unterstützt, dein eigenes technisches Fachwissen im Bereich der Nachhaltigkeit aufzubauen, um auch Projektinhalte für Kunden zu liefern
• Du onboardest neue Kund:innen in unsere Software
• Du unterstützt Kund:Innen als "Clearingstelle" für Fragen und Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte und führst ihre technische Beratung im Bereich der Nachhaltigkeit durch
• Du interpretierst die Ergebnisse unserer Software (Nachhaltigkeits-KPIs und Inhalte) für Kund:Innen und unterstützt sie bei Entscheidungen zur optimalen Nutzung unserer Tools und Dienstleistungen
• Du bist die interne Schnittstelle zwischen unseren Vertriebsteams, der Nachhaltigkeitsfunktion und unseren Softwareingenieuren
• Du entwickelst und verwaltest die Tools zur Überwachung von Kundenaktivitäten und reagierst auf diese Überwachung
• Die primäre interne Arbeitssprache wird Englisch sein, aber die Kommunikation mit den Kund:Innen erfolgt hauptsächlich auf Deutsch
WHO YOU ARE
• Du hast mindestens ein Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Du besitzt Arbeitserfahrung mit mindestens einem der folgenden Themen: GHG-Protokoll, GRI, DNK, Ecovadis
• Du besitzt Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Du arbeitest selbstständig und kundenorientiert
• Dich zeichnet eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Du kommunizierst klar und souverän
• Du bist motiviert neue Nachhaltigkeitsinhalte eigenständig zu lernen
• Erfahrung mit dem GHG Protokoll ist ein Plus
• Du hast verhandlungssichere Englischkenntnisse
WHAT TO EXPECT
Hybrid Work & Freedom | Wir glauben fest daran, dass jedes Arbeitsumfeld ideal und auf die jeweilige Person zugeschnitten sein muss. Aus diesem Grund arbeiten unsere Teammitglieder remote oder in unseren Büros in München oder Berlin - auf ihre eigene Art und Weise. So können wir sicherstellen, dass alle unsere Talente viel Freiraum haben, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Ownership & Impact | Bei Code Gaia haben alle unsere Teammitglieder eine Stimme. Wir schätzen jede Meinung und ermutigen alle, ihre Meinung zu sagen. Nur mit Teamarbeit können wir etwas Sinnvolles schaffen. Wir glauben an unser Team und geben ihm daher viel Eigenverantwortung. Selbst wenn wir scheitern, lernen wir daraus, stehen wieder auf und arbeiten weiter am Erfolg. Das ist Teil des Spiels und wir wissen es.
Personal & Professional Growth | Deine Entwicklung ist unsere Priorität. Mit unserem intensiven Onboarding, Feedbackgesprächen und Schulungen fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Einer unserer Kernwerte ist "Keep Growing" (Wachsen), den wir in allem, was wir tun, zum Ausdruck bringen.
Best Equipment, Tech Stack & Processes | Du arbeitest mit bewährten Prozessen, bist aber jederzeit eingeladen, diese zu hinterfragen. Außerdem möchten wir, dass du so produktiv wie möglich bist - sag uns, was du brauchst, um produktiv zu sein.
C ompetitive salary package | Wir bieten ein faires Gehalt. Code Gaia ist auf dem besten Weg, in die Höhe zu schießen, und wir möchten, dass du ein Teil davon bist und an unserer Wachstumsreise teilnimmst.
Team Events | Wir wissen, dass es schwierig sein kann, einen starken Teamgeist aufzubauen, wenn man ausschließlich aus der Ferne arbeitet. Bei Code Gaia legen wir jedoch großen Wert auf die Teambildung und veranstalten das ganze Jahr über verschiedene Teamevents. Wir verstehen die Notwendigkeit der Interaktion von Angesicht zu Angesicht und ermutigen sie stark.
Impact driven & passionate team | Zu guter Letzt sind wir das wirkungsorientierteste Team, das du dir vorstellen kannst. Wir lieben die Zusammenarbeit und leben unsere Unternehmenswerte jeden Tag. Darüberhinaus kompensiert Code Gaia natürlich den eigenen CO2-Fußabdruck.
Is it a Match?
Ja?! Dann sende uns gerne deinen Lebenslauf. Wir freuen uns auf dich!
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