Description review
Customer Support Manager mit Erfahrung in der Zahnarztpraxis (ZFA/Rezi) - Dental Startup - Remote
Roger · Berlin · back to the listing
HR standards
68/100
needs work
Title ↔ description
71/100
solid
Reads as
Customer Support
99% confident
What this role officially is
customer service representative — ESCO, the EU occupation classification
Customer service representatives handle complaints and are responsible for maintaining overall goodwill between an organisation and its customers. They manage data regarding customer satisfaction and report it.
Also known as: customer complaints handler, customer feedback representative, customer experience manager, assistant customer service representative, graduate customer service representative, information office worker
How others title the same work
Large employers
- Analista de Customer Service, Delivery Station Customer Support Amazon.com
- Bilingual Technical Customer Support, Ring, Ring Amazon.com
- Happiness Engineer – Customer Support & Success Automattic
- Support Engineer, WordPress VIP Automattic
- Cloud Support Engineer Canonical
Startups
- Customer Success Associate Aqua
- Customer Service Manager Cityfurnish
- Client Support Specialist (Healthcare Facilities - B2B) Clipboard
- Customer Support Engineer (Product / Technical Support) Cogram
What the listing never says
- No section describes what the person would actually do. Scope clarity
- No pay range published. Candidates cannot tell whether applying is worth their time. Pay transparency
The listing, marked up
Nothing in the wording of this listing tripped a check. The scores above still judge how complete and coherent it is.
Über Roger
Roger ist die Plattform, die Zahnarztpraxen digital aufräumt: Terminerinnerungen, WhatsApp-Kommunikation, Recall, HKP-Versand, Anamnesebögen. Dazu kommen Services wie ZMV und Rezeption. Unser Ziel: Praxisteams sollen sich um Patient:innen kümmern können statt um Papierkram.
Deine Aufgaben
Als Person, die den Praxisalltag in- und auswendig kennt, unterstützt du Zahnarztpraxen im Customer Support (m/w/d) und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um unsere Software.
• Du beantwortest Kundenanfragen per Chat, E-Mail und Telefon.
• Du begleitest Praxen bei der Nutzung unserer Plattform und hilfst bei technischen Fragen.
• Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
Das bringst du mit
Du bringst fundierte Erfahrung aus der Zahnarztpraxis oder dem Kundenservice mit und verstehst die Abläufe im Praxisalltag. Du erfüllst nicht jeden Punkt? Kein Problem! Bewirb dich trotzdem, denn was dir noch fehlt, lernst du bei uns.
• Ausbildung als ZFA oder Berufserfahrung an der Rezeption einer Zahnarztpraxis
• Erfahrung im Customer Support oder die Motivation, diese zu sammeln
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
• Interesse an digitalen Tools und Lust, Neues zu lernen
Das bieten wir an
• Raus aus der Praxis, rein ins Startup: Kein Schichtdienst am Behandlungsstuhl, sondern ein moderner Job mit Zukunft
• Remote Job oder Hybrides Arbeiten und ein schönes Office mitten in Berlin (Münzstraße 21, 10178 Berlin)
• Strukturiertes Onboarding & Mentoring: Wir bringen dir alles bei, was du über Software und Customer Support wissen musst
• Echte Entwicklungschancen in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Attraktives Gehalt - erfolgsorientiert und wettbewerbsfähig
• Ein Team, das zusammenhält: junges Team, kurze Wege, flache Hierarchien, viele Kolleg:innen mit Praxishintergrund
• Sinnvolle Arbeit: Du machst den Alltag von Praxisteams spürbar leichter
Lust, die Zahnmedizin mit uns zu digitalisieren?
Schick uns deine Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Starttermin. Ein Anschreiben ist kein Muss, ein paar Sätze, warum du zu uns passt, reichen völlig.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow
Roger ist die Plattform, die Zahnarztpraxen digital aufräumt: Terminerinnerungen, WhatsApp-Kommunikation, Recall, HKP-Versand, Anamnesebögen. Dazu kommen Services wie ZMV und Rezeption. Unser Ziel: Praxisteams sollen sich um Patient:innen kümmern können statt um Papierkram.
Deine Aufgaben
Als Person, die den Praxisalltag in- und auswendig kennt, unterstützt du Zahnarztpraxen im Customer Support (m/w/d) und bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um unsere Software.
• Du beantwortest Kundenanfragen per Chat, E-Mail und Telefon.
• Du begleitest Praxen bei der Nutzung unserer Plattform und hilfst bei technischen Fragen.
• Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
Das bringst du mit
Du bringst fundierte Erfahrung aus der Zahnarztpraxis oder dem Kundenservice mit und verstehst die Abläufe im Praxisalltag. Du erfüllst nicht jeden Punkt? Kein Problem! Bewirb dich trotzdem, denn was dir noch fehlt, lernst du bei uns.
• Ausbildung als ZFA oder Berufserfahrung an der Rezeption einer Zahnarztpraxis
• Erfahrung im Customer Support oder die Motivation, diese zu sammeln
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen
• Interesse an digitalen Tools und Lust, Neues zu lernen
Das bieten wir an
• Raus aus der Praxis, rein ins Startup: Kein Schichtdienst am Behandlungsstuhl, sondern ein moderner Job mit Zukunft
• Remote Job oder Hybrides Arbeiten und ein schönes Office mitten in Berlin (Münzstraße 21, 10178 Berlin)
• Strukturiertes Onboarding & Mentoring: Wir bringen dir alles bei, was du über Software und Customer Support wissen musst
• Echte Entwicklungschancen in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Attraktives Gehalt - erfolgsorientiert und wettbewerbsfähig
• Ein Team, das zusammenhält: junges Team, kurze Wege, flache Hierarchien, viele Kolleg:innen mit Praxishintergrund
• Sinnvolle Arbeit: Du machst den Alltag von Praxisteams spürbar leichter
Lust, die Zahnmedizin mit uns zu digitalisieren?
Schick uns deine Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Starttermin. Ein Anschreiben ist kein Muss, ein paar Sätze, warum du zu uns passt, reichen völlig.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow